Могу ли я приобрести товар для любой из платформ?
Да, через наш магазин вы можете приобрести товар для любой из версий игры: Android, iOS или AppGallery.
Как мне совершить покупку?
Войдите в свой игровой аккаунт при помощи User ID, выберите понравившийся товар и оплатите его удобным вам способом. Подтверждение о покупке придет вам на почту.
Не могу войти в магазин, что делать?
Посмотрите нашу инструкцию в окне Входа и убедитесь, что скопировали верный ID вашего игрового аккаунта. Если проблема остается, то напишите нам на support@dozsurvival.com
Как мне узнать свой игровой ID?
Нажмите на кнопку «Настройки» в верхнем левом углу экрана в игре. Ваш игровой ID — это только те цифры, которые указаны в верхнем правом углу экрана «Настройки».
Как мне найти купленные предметы в игре?
Оплаченный товар появится в вашем Хранилище в течение нескольких минут. Если этого не произошло — перезайдите в игру.
Я оплатил товар, но не вижу его в Хранилище. Что делать?
Попробуйте подождать несколько минут и перезайти в игру. Если товар не появляется, то отправьте нам письмо на support@dozsurvival.com с указанием ID вашего аккаунта, номером транзакции и письмом с почты, подтверждающем оплату. Мы непременно отправим вам товар!